Términos y condiciones

I. Aviso legal

El presente sitio web, es de titularidad de FIRST LINE RESOLUTIONS SAC (en adelante, FIRST LINE RESOLUTIONS), con RUC N.° 20601640971.

Su principal objetivo es la venta de cursos e-learning. Los productos referidos son elaborados por FIRST LINE RESOLUTIONS y/o empresas existentes en el mercado.

Aceptar los Términos y Condiciones del presente sitio web es un requisito indispensable para poder realizar el registro y/o adquisición de los productos promocionados en la misma.

Para contactarse con nosotros, escríbanos al e-mail: info@captura.pe o llámenos al 990 892 407.

II. Condiciones de uso del sitio web

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legislación vigente y por el principio de buena fe, por lo que cualquier usuario del sitio web, se obliga a realizar un buen uso de la misma. Por tal motivo, no se permitirán conductas que vayan contra la ley, los derechos y/o intereses de terceros, así como en contra de la moral y las buenas costumbres. De lo contrario, se le impedirá el uso del sitio web y la adquisición de los productos promocionados en la misma.

III. Capacidad legal de los usuarios

Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están disponibles para personas (usuarios) que tengan capacidad legal para contratar, motivo por el cual, los actos que realicen los menores de edad o incapaces, en la plataforma, serán de exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, o encargados y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Para acceder a los productos y/o servicios del sitio web, los usuarios deberán registrarse en el mismo, proporcionando información verdadera, actualizada y completa. La información consignada en el presente sitio web, constituye una declaración jurada.

En ese sentido, su registro generará una cuenta que se asociará a su información (nombre, correo electrónico, contraseña, domicilio de entrega, métodos de pago, entre otros), por lo que la totalidad de transacciones en el sitio web, a través de la cuenta del usuario registrada, se entenderán realizadas por el usuario de dicha cuenta.

IV. Límites a la responsabilidad

FIRST LINE RESOLUTIONS no se hace responsable por:

  • La información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualquier otro medio, que hayan sido proporcionados por terceros.
  • La caída del sitio web debido al mal funcionamiento del prestador del servicio de internet u otras causas no imputables a FIRST LINE RESOLUTIONS.
  • Los problemas que puedan generarse dentro de la pasarela de pago al momento de realizar las transacciones, por causa del o los proveedores de dichos servicios.
  • Sobre la veracidad de la información proporcionada por los fabricantes de los productos elaborados por terceros y que son comercializados en el presente sitio web.

Asimismo, FIRST LINE RESOLUTIONS puede reservarse el derecho de:

Retirar o bloquear aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derecho de terceros, la moral y el orden público.

Retirar o bloquear contenido publicitario almacenado por terceros, sin autorización, en el sitio web.

Prohibir el acceso y cancelar la cuenta del usuario en caso incumpla con los términos, condiciones y políticas establecidas por FIRST LINE RESOLUTIONS; afecte o contravenga la legislación nacional o internacional, afecte el derecho de terceros, o la moral y/o el orden público. Todo ello independientemente, de ejercer cualquier acción de carácter penal, civil o administrativa en contra del usuario.

V. Modificaciones en la web y en la política de privacidad:

FIRST LINE RESOLUTIONS se reserva el derecho de cambiar, modificar o agregar contenido en el presente documento de Términos y Condiciones, así como en cualquier otro elemento del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones que requieran el consentimiento de los usuarios registrados en el presente sitio web, entrarán en vigor a partir del día hábil siguiente a su publicación en la web, debiendo los usuarios del sitio web, brindar su consentimiento a dichas modificaciones a fin de poder seguir haciendo uso de la web.

Asimismo, se advierte a los usuarios que la información brindada por terceros, puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada, por lo cual FIRST LINE RESOLUTIONS se reserva el derecho a corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

VI. Enlaces a otros sitios web

La presente web puede contener enlaces a otros servicios y sitios web no operados o controlados por FIRST LINE RESOLUTIONS (Servicios de Terceros). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Servicios de Terceros. Los enlaces de nuestros Servicios no implican que aprobemos o hayamos revisado los Servicios de Terceros. Le sugerimos ponerse en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus términos y políticas de privacidad.

VII. Propiedad intelectual e industrial

FIRST LINE RESOLUTIONS es titular de la marca CAPTURA E-LEARNING y de todos los derechos de propiedad intelectual referidos a los contenidos que se incluyan en el sitio web (textos, fotos, videos, imágenes, dibujos, etc.), por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados, o utilizados de cualquier forma, a menos que medie autorización expresa de FIRST LINE RESOLUTIONS.

VIII. Ley aplicable y jurisdicción

Las condiciones señaladas en la presente web se rigen por la legislación peruana. Asimismo, los usuarios del sitio web, renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes del Perú, para resolver cualquier diferencia que pudiera surgir relacionada con la página web o la actividad que en esta se desarrolla.

IX. Condiciones sobre la adquisición de los servicios y productos en el sitio web

Características de los productos y servicios

Los productos que se ofrecen a través del presente sitio web, detallan sus características y especificaciones técnicas, las cuales han sido proporcionadas por cada uno de los fabricantes de dichos productos. FIRST LINE RESOLUTIONS no es responsable por los defectos de información que pudieran generarse, relativos a los productos elaborados por terceros y que se ofertan en el presente sitio web.

Asimismo, se incluyen los términos y condiciones que le son aplicables (precio, cargos, métodos de pago, condiciones especiales, entre otros), por lo que el usuario deberá tenerlo en cuenta para tomar su decisión de consumo. Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web, están expresados en soles.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar, una vez más, los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo los impuestos aplicables, los gastos de envío, los descuentos, entre otros.

Solicitud de compra

Los productos seleccionados serán almacenados en un carrito de compras. Para realizar la compra deberás hacer click en el botón VER CARRITO.

En la pantalla aparecerá el detalle de los productos contenidos en el carrito: nombre, precio, cantidad de cada producto seleccionado y el monto total de los mismo. Asimismo, podrás observar el total de productos contenidos en el carrito de compras, donde se indica el monto por el total de productos seleccionados en el carrito de compras y el costo por el envío.

Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar una vez más, un resumen de los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo: gastos de envío, descuentos, entre otros.

Para finalizar la compra deberás hacer click en el botón FINALIZAR COMPRA, donde se solicita a los usuarios que se registren en el presente sitio web. La dirección consignada en el registro será la utilizada para el envío de los productos solicitados. Se entiende que la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa, la misma que constituye una declaración jurada.

Acto seguido, deberás aceptar los Términos y Condiciones y hacer click en el botón PAGAR.

En la pantalla aparecerán los siguientes datos: Número de Pedido, Fecha de Compra, Total a Cancelar y el Método de Pago. Asimismo, podrás continuar con el proceso de compra haciendo click en el botón de PAGAR o modificar el medio de pago presionando el botón CANCELAR.

Una vez que se hace click en el botón PAGAR, el sitio web te reenvía a una pasarela de pagos segura.

Es preciso indicar que, durante todo el proceso de compra se le recordará la importancia de omitir la revisión del producto que se estará adquiriendo.

Comisión de la pasarela de pagos CULQI

Para que los clientes puedan pagar en línea utilizamos la pasarela de pagos de la empresa CULQI. Esta empresa cobra una comisión del 4.2% del valor total de los productos en el carrito por cada transacción, más US$ 0.3, más el IGV del total de la comisión; la cual es asumida por FIRST LINE RESOLUTIONS en todos los productos menos en las tarjetas de regalo.

Medios de pago

El pago se realizará al final del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Admitimos los siguientes sistemas de pago:

  • Tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
  • Transferencias o Depósitos Bancarios.
  • Pagos en efectivo por medio de PagoEfectivo.
Disponibilidad de productos y servicios

Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están sujetos a disponibilidad. Por ello, el usuario deberá recibir un correo electrónico de Confirmación de Compra.

El usuario acepta que FIRST LINE RESOLUTIONS SAC podrá rescindir o cancelar, total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, FIRST LINE RESOLUTIONS contactará al usuario, le informará de la rescisión o cancelación y le reembolsará el dinero cancelado.

Asimismo, FIRST LINE RESOLUTIONS se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web, sus precios y/o especificaciones, así como limitar las cantidades de productos puestas a disposición para la venta a través del sitio web, en la medida que la ley lo permita.
Política de entrega
Los productos se consideran correctamente entregados cuando son recibidos en el correo electrónico indicado por el usuario de acuerdo a lo indicado en el presente capítulo.

La persona que recibe los productos solicitados a FIRST LINE RESOLUTIONS, da cuenta de que el correo electrónico contiene los productos solicitados, en correctas condiciones.

FIRST LINE RESOLUTIONS no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor.
Facturas y boletas electrónicas
Con la confirmación de compra el usuario recibirá una boleta o factura electrónica.

X. Sobre las recomendaciones emitidas en la página web

El presente sitio web brinda orientación general sobre el uso de los productos que se comercializan en el mismo.

Los productos que se comercializan y promocionan en la presente página web han sido seleccionadas por un equipo de profesionales con amplia experiencia en el rubro e-learning, siendo que las recomendaciones brindadas están basadas en la confianza y experiencia de los profesionales que integran FIRST LINE RESOLUTIONS.

Todas las descripciones e información de los productos ofertados a través del sitio web han sido desarrolladas en base a la información que los fabricantes nos han proporcionado, en tal sentido, los fabricantes son los responsables por cualquier defecto de información relativo a los productos que desarrollan. Asimismo, las recomendaciones, sugerencias, así como cualquier información consignada en el sitio web, ha pasado por la aprobación previa de los fabricantes de cada uno de los productos.